Refund policy

1. Γενικές Πληροφορίες

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας με κάθε αγορά. Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική.

2. Δικαίωμα Επιστροφής

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Το προϊόν πρέπει να είναι:

• Αχρησιμοποίητο.
• Στην αρχική του συσκευασία.
• Σε άριστη κατάσταση και με όλες τις ετικέτες.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο support@trendygoods.gr ή μέσω τηλεφώνου στο+30 698 936 7289 .
2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
3. Θα σας παρέχουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος πίσω σε εμάς.

4. Εξαιρέσεις Επιστροφών

Ορισμένα προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή, όπως:

• Προσωπικά προϊόντα (π.χ., προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί).
• Έπιπλα ή ειδικά παραγγελθέντα προϊόντα.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Αφότου παραλάβουμε και εξετάσουμε το επιστραφέν προϊόν, θα σας ειδοποιήσουμε αν η επιστροφή έχει εγκριθεί. Αν εγκριθεί, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα μέσω της πιστωτικής σας κάρτας ή με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία σας. Η διαδικασία αυτή ενδέχεται να χρειαστεί έως και 7 εργάσιμες ημέρες.

6. Χρεώσεις Αποστολής

Οι χρεώσεις αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει σταλεί λάθος. Στην περίπτωση αυτή, θα καλύψουμε εμείς τα έξοδα αποστολής.

7. Επικοινωνία για Υποστήριξη

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή βοήθεια σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Email: support@trendygoods.gr
• Τηλέφωνο: +30 698 936 7289
  
• Δεύθυνση: Μύρθιος Αγιου Βασιλείου, Ρέθυμνο, Κρήτη 74060