Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
🛍️ Παραγγελίες & Αγορές
1️⃣ Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Μπορείτε να προσθέσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι αγορών και να ακολουθήσετε τα βήματα πληρωμής. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας!
2️⃣ Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου;
Αν θέλετε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω email στο support@trendygoods.gr ή τηλεφωνικά στο +30 28311 31648.
🚚 Αποστολές & Παράδοση
3️⃣ Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής;
Αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας μέσω Ταχυδέμα, ACS, DHL & Kronosexpress, ανάλογα με την περιοχή σας.
| Προορισμός | Χρόνος Παράδοσης | Κόστος Αποστολής | Μεταφορική |
|---|---|---|---|
| Ελλάδα 🇬🇷 | 2-3 εργάσιμες ημέρες | Δωρεάν | Ταχυδέμα |
| Κύπρος 🇨🇾 | 5-8 εργάσιμες ημέρες | 14€ | Ταχυδέμα & Kronosexpress |
| Ευρώπη 🇪🇺 | 5-8 εργάσιμες ημέρες | 12€ | DHL / UPS / Ταχυδρομείο |
4️⃣ Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number).
🔗 Παρακολουθήστε την αποστολή σας μέσω:
➡️ Taxydema Tracking
5️⃣ Υπάρχουν καθυστερήσεις στις αποστολές;
Οι χρόνοι αποστολής είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω καιρικών συνθηκών, εορτών ή καθυστερήσεων στα τελωνεία (για διεθνείς παραγγελίες).
💳 Πληρωμές & Ασφάλεια
6️⃣ Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Δεχόμαστε:
✅ Πιστωτικές & Χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard)
✅ PayPal
✅ Αντικαταβολή (Μόνο για Ελλάδα)
7️⃣ Είναι ασφαλείς οι πληρωμές μου;
Ναι! Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με υψηλή κρυπτογράφηση SSL, εξασφαλίζοντας 100% προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
🔄 Επιστροφές & Αλλαγές
8️⃣ Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Προσφέρουμε επιστροφές εντός 30 ημερών. Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση & συσκευασία.
9️⃣ Τι πρέπει να κάνω αν λάβω ελαττωματικό ή λάθος προϊόν;
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή και θα φροντίσουμε για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
📜 Νομικά & GDPR
🔟 Πώς προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα;
Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον GDPR (ΕΕ 2016/679). Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία παραγγελιών και επικοινωνία.
📌 Δείτε περισσότερα:
✔ Πολιτική Απορρήτου & GDPR
✔ Όροι Χρήσης
✔ Πολιτική Cookies
📞 Επικοινωνία & Υποστήριξη
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας!
📧 Email: support@trendygoods.gr
📞 Τηλέφωνο: +30 28311 31648 & +30 6989 367289
🚀 Trendygoods.gr – Η Έξυπνη Επιλογή στο Online Shopping!
